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战“疫”典范 | 乌鲁木齐紫荆捷控疫情期间助力客户顺利复工复产 发布时间:2019-03-05

疫情当前 刻不容缓

责无旁贷 使命必达

在这场与时间竞速、与病毒赛跑的全民抗“疫”战中,
紫光工控时刻关注,
用行动诠释有温度的责任与担当,
致力于为客户提供更好的服务,
责无旁贷,全心全意!



新疆新仁化工有限公司(以下简称新疆新仁化工)是乌鲁木齐米东区一家精细化工企业,主要生产水合肼,水合肼是一种重要的精细化工原料主要应用于工业发泡、稳定剂、还原及抗氧化;在医药工业、化工产品、水处理药剂中均有不可替代的作用。



2020年2月26日新疆乌鲁木齐ABB服务站(乌鲁木齐紫荆捷控自动化科技有限公司)突然接到新疆新仁化工客户电话,由于年前停产现在复工生产中发现ABB ACS580MV中压变频器发生故障无法启动(功率较大客户无备用设备),客户单位是疆内重点复工企业,此580MV中压变频器应用于污废水处理系统中的MVR蒸发系统中驱动压缩风机,由于前端设备均已经运行如果短期内该设备还不能运行起来那就会造成停产的严重后果。



由于疫情原因无法赶赴现场处置,客户万分着急,新疆乌鲁木齐ABB服务站(乌鲁木齐紫荆捷控自动化科技有限公司)急客户所急,想客户所想;服务工程师魏宏强与北京总部技术专家赵宇新立即组成技术团队,对客户进行远程技术支持,通过微信视频、图片及调取SD卡数据、故障记录对客户设备进行“望、闻、问、切”,技术团队连夜分析各类数值、各种报警数据最终研判可能由于电压问题导致故障,遂指导客户进行变压器及前端电源检查及测定,经客户反馈联络柜内有较大水气造成凝露客户及时进行了处理,服务工程师们又指导客户做了变频器内光纤及电缆连接线的检测,经过一天半的奋战,设备故障终于解除,开机运行正常。


故障详情

故障记录数据


客户对于我们的服务给予了很高的评价,
并约定疫情结束后到现场进行技术交流及设备检测。
我们致力于给客户提供更好的服务,
如果您有需求请及时联系我们。

全国24小时服务热线:400-686-5665

在很多时候,我们不缺方向,
缺的是一往无前的决心和魄力。
战“疫”不容松懈,服务不会停步。
始于北京,走向全国,
紫光工控从未停止提升自身核心技术的步伐,
更有助力全国合作伙伴顺利复工复产的决心!

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